来势汹汹,商业效率将迎质变!刷脸支付势不可挡!

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2019年12月17日21:30:59 评论 285发布

来势汹汹,商业效率将迎质变!刷脸支付势不可挡!微信和支付宝刷脸支付一片蓝海市场。

导读:

回顾支付行业的发展演变史,从POS机支付到NFC支付,到二维码和指纹支付,再到如今的刷脸支付,支付机构作为供给方,担任的便是主动创造需求的角色,带来了难以估量的价值。如今刷脸支付的推广运用不仅是支付技术的革新,也深刻地改变着社会生活面貌,为用户、商家和社会整体都带来巨大的价值。

刷脸支付

来势汹汹,商业效率将迎质变!刷脸支付势不可挡!

在支付行业的江湖里,向来都是暗潮涌动,刀光剑影。目前国内的移动支付市场早已形成难以撼动的局面,“2+1+N”的格局非常清晰。“2”自然指支付宝、微信两大支付帝国;“1”是有“国家队”之称的银联云闪付;“N”包括苏宁支付、拉卡拉、汇付天下等等。
当一条赛道开始看到尽头的时候,及时奔赴另一条全新的赛道才尽显勇者风范。支付宝一如既往地一马当先,推出了——刷脸支付,一种能重塑市场及产业格局的全新模式。
在2015年3月的德国汉诺威展上,马云特别演示了刷脸支付,震撼全场。事实上,当时的刷脸支付,距离大规模商用,还有很长的路要走。
直到2018年12月,支付宝推出刷脸支付设备“蜻蜓”;3个月后,微信也发布了刷脸支付设备“青蛙”;2019年4月,支付宝再推“蜻蜓2.0”;再到10月,“国家队”选手银联云闪付“刷脸付”正式入场,2019被誉为刷脸支付的元年。尽管市场尽管还未成熟,却已呈现出“三国鼎立”的局面,火药味十足。
来势汹汹,商业效率将迎质变!刷脸支付势不可挡!
那么我们不禁要问,刷脸支付为何如此大受追捧?
因为刷脸支付对于商家具有更多想象空间。除了能实现二维码支付下的增值服务外,刷脸的屏幕给商户和消费者增加了更多的交互机会,营销引流、会员运营成为可能。如果屏幕开放给广告主,还可以增加广告收入。刷脸支付虽然存在各种难以克服的难题,如生物识别信息的安全性、监管的不确定性、难以聚合等,但其广阔的发展前景为各方所看重,已经逐渐产生更多的需求。
支付行业的进步,支付方式的更迭,最终的目的都是想要让支付这件事变得简单方便且高效率。放眼看去,成功的互联网企业,或者说想要成功的互联网企业,都在着眼于解决一个问题:要么服务于人,让人变开心;要么让事情变简单,人变懒。而用户一旦开始产生依赖,便是制胜的关键点。
在刷脸支付行业中,支付机构是供给方,商家和用户是需求方。对于支付宝、微信而言,不管是出于竞争还是未来发展的目的,都有各种理由去推动刷脸迭代二维码。这种供给方创造需求,一直都是国内支付行业发展中最不可或缺的力量。
回顾支付行业的发展演变史,从POS机支付到NFC支付,到二维码和指纹支付,再到如今的刷脸支付,支付机构作为供给方,担任的便是主动创造需求的角色,带来了难以估量的价值。如今刷脸支付的推广运用不仅是支付技术的革新,也深刻地改变着社会生活面貌,为用户、商家和社会整体都带来巨大的价值。
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用户方面,刷脸支付快捷方便,无需手机作为支付介质,识别精准。这种新的支付方式不仅绐用户带来良好的支付体验,还大大提高了生活、工作效率。
调研数据显示,38.6%的受访用户认为刷脸支付主要优势是智能化程度高,其他占比较高的优势包括无需支付介质从而避免手机没电、忘带无法支付的情况,以及减少支付时间、体验新颖等。
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商家方面,刷脸支付赋能商家经营发展。支付流程简洁,可提升收银效率,减少门店持队拥挤现象,门店可容纳更大客流量。自助收银还能满足部分商家24小时营业的需求,降人力成本。
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调研结果显示,刷脸支付产品的应用,对于商家日常经营的提升表现明显。其中,刷脸支付对于顾客体验提升最为明显,分别有94.4%及89.6%的受访商家表示在接入刷脸支付产品后,其商铺顾客排队效率及顾客好评均有所提升。
社会方面,高效的刷脸支付方式可以节省社会时间成本,提高整体社会工作效率。此外,刷脸支付与公安二代身份证数据库相联,可定位到具体个人,刷脸支付的广泛运用有利于社会征信体系的完善。
另一方面,刷脸支付产业链形式初步形成,开始带动社会就业。带动了刷脸硬件制造商、传感器制造商、摄像头制造商、物联网安装员、售后维修等一系列新产业新职业,仅支付宝刷脸领域就直接或间接带动了至少50万人的就业。
不过,在行业发展的初始阶段,机遇与风险并存。42.0%的受访用户认为刷脸支付可能存在成功率低的问题,39.0%的受访用户担忧发生个人信息泄露、隔空盗刷等情况。虽然刷脸支付相较其他支付方式具有优越性,但由于发展时间较短,在技术和应用推广方面仍然具有较大提升空间。
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在未来,刷脸支付的发展情况又将如何,能否取代二维码支付?
答案是肯定的!原因有三:
第一,中国的支付创新已经到了无人区,作为最重要的支付服务提供者,支付宝、微信有责任、有义务、更有动力去开创新的支付方式。
第二,二维码支付一定不是未来最主要的支付方式,至于是什么?没有人知道,但这也正是探索刷脸支付的意义所在。
第三,只有换个赛道,支付宝才能不被微信支付蚕食市场份额,并有机会再次碾压微信支付。如果说“春晚红包”是微信支付的珍珠港偷袭,那么,刷脸支付或许就有可能成为支付宝的诺曼底登陆。
纵观支付行业的演变史,没有哪种方式会一直成为主流。2019年被称为刷脸支付的元年,刷脸支付的发展前景已逐渐被市场肯定,这也主要是从用户、商家与社会这三大层面去驱动的。谁能在市场的厮杀中抢占高地,占得先机,谁就能赢得市场的胜利

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