app的新用户拉新,新媒体运营该从哪入手?
之前在公众号发过一篇文章,分享到这里
《萌新必看!零基础如何一个月时间入门新媒体运营?》
又是一年求职季,不管你是即将踏上职场的实习生,还是应届毕业生,或者想要跳槽转岗的职场人,想必都对“新媒体运营”这个岗位有些耳闻。
新媒体运营,被越来越多的公司所青睐,也有越来越多的90后甚至00后,通过新媒体运营实现自己的财富自由。
那新媒体运营是什么?零基础要怎么才能入职呢?
今天茂兔就跟大家来聊聊新媒体运营。
什么是新媒体
既然我们想要做新媒体运营,首先就要先了解什么是新媒体。
从知识层面来说,新媒体是相较于传统四大媒体(报刊、广播、电视、户外)是所有数字化媒体形式,微信像新媒体的一个缩影,因其基于互联网发展、依托于网络传播而被命名为新媒体。
从市场层面来说,新媒体也是企业在传统市场营销、品牌推广、组织运营等方面的转型。以前企业在报纸、杂志、电视上投放广告;但是新媒体的出现使得企业建立了自身的品牌宣传平台,能与用户反复交互,还可通过新媒体渠道把品牌价值和企业形象宣传出去。
因此,可以从时间、技术、社会这三个方面来理解新媒体:出现较晚、离现在较劲的可称为新媒体;依托于互联网技术的可称为新媒体;对社会和企业的发展模式有变革作用的可称为新媒体。
了解新媒体运营
在了解完新媒体以后,接下来咱们聊聊新媒体运营。
新媒体运营,百度的解释是:“新媒体运营,是通过现代化移动互联网手段,通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。”
简单来说,就是通过对新媒体的运营,达到相应的营销目的。那么新媒体运营应该有哪些职责?
从以上信息中可以整理出新媒体运营的具体职责有以下几点:
1.企业产品或服务的营销推广
2.品牌的塑造与曝光
3.企业产品或服务的赋能
主要的新媒体平台
主流平台:微信/微博/百家/头条/大鱼等
资讯类:一点资讯/大风号/趣头条/网易等
音频电台:喜马拉雅/蜻蜓FM/荔枝等
短视频:抖音/美拍/秒拍/西瓜视频等
社区门户:知乎/豆瓣/贴吧/简书等
其他领域:小红书/微淘等
新媒体运营要做什么
知道自己要做什么很重要,一是可以帮助你理解你做运营工作是为什么,有目标地去做事,而不是沦为一个打杂的;二是从长远考虑,你以新媒体运营身份进入互联网公司后,你还有哪些横向转岗的机会,以及为纵向升职打基础。
前边说了新媒体运营是运营的一种,而互联网公司的三大模块儿是产品、运营、市场,下面说说这三者的关系:
产品,对应的岗位主要是产品经理,这一部分的工作是调动公司的研发设计部门,把公司的产品给作出来。
市场,市场部门的工作偏外向型,主要职责就是吸引路人对产品的注意,把产品推出去,让更多的人知道、使用。
而运营,则偏向于用户的活跃和留存,让产品为用户发挥更大的价值。
而新媒体运营就很特殊了,涵盖市场和运营两个模块的工作,既要用新媒体的方式扩大市场,也需要和用户打交道,活跃用户。所以做新媒体运营还是很锻炼人的,能接触到更多东西,自然学到的也很多。
新媒体运营必备技能
1、文案
“内容至上”“内容为王”的口号还是一直在喊着,那么文案能力也是一直被提及的。有些人可能听到文案就觉得自己的文笔不行,文案肯定不好。
其实不然,文案主要考察的还是你对市场的敏感性,并将其在文案中表达出来,而这种敏感性是可以经过锻炼得到的。所以对于写文案这点,你千万别害怕。
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2、平台操作
新媒体运营,说到底是新媒体平台的运营,就是帮助公司管理、维护各大自媒体平台,比如微信公众号、微博、知乎、抖音、简书、百家号、豆瓣、搜狐号这些。平台操作部分的技能很容易get,百度一下全都有。经常上网的人都能很快学会,你可以自己注册一个公众号、百家号之类的,边学边操作。
平台运营规则这部分相对难一些,也需要时间自己去体会,在实际运营的过程中掌握。建议加一些讨论交流群,多请教专业做运营的小伙伴们。
兔兔建立了一个运营干货分享群,想进群的小伙伴可以在后台回复“运营群”获取进群二维码哦~
3、数据分析能力
一个规范的互联网公司,领导大大们是绝不会拍脑袋做决策的,一切事情都拿数据说话。
数据思维要贯穿到工作的方方面面。
比如,你自己怎么知道下一步该干什么?需要数据反馈。
我写了一篇文章放到今日头条上,阅读数只有3K,而公司的平均数量是6K,那么我就可以知道,我写的这篇文章效果不好,那么就要调整内容、或者文案类型了。
此外,还可以看看评论数量,看看大家跟你这篇文章产没产生情感共鸣;还可以通过点赞数,看用户对你的认可。
比如,你想申请经费测试一个新项目,拿出以往类似项目的数据、加分析,你的上级大佬才会放心拨钱给你不是?
总之,新媒体运营是要根据数据反馈去做事的。而这一切的基础,是你的数据分析能力。
4、加分项
社群运营、活动策划、PS、视频剪辑等。
新媒体运营必备工具
1、排版工具
关于微信公众号图文排版,核心就是两个字:审美,让用户眼睛看着舒服,一眼看到重点!简单明了,一目了然,让他节约时间,学到东西,心情愉快!
●易点编辑器:http://wxedit.yead.net
●秀米:http://xiumi.us
●135微信编辑器:http://www.135editor.com/
......
2、辅助工具及平台
辅助工具及平台是指公众号运营日常需要用到的平台,比如:热点爆文、运营指数榜单、运营诊断、数据分析、素材资源、数据监控的一些辅助运营平台。
●新榜:http://www.newrank.cn
●新媒体指数:http://www.gsdata.cn
●搜狗:http://weixin.sogou.com
●新媒体管家:http://xmt.cn
......
3、学习、素材网站
1、插坐学院:http://www.ichazuo.cn/
2、站长之家:http://www.chinaz.com
3、TOPYS :http://www.topys.cn
4、互动中国:http://www.damndigital.com
5、梅花网:http://www.meihua.info
6、人人都是产品经理:http://www.woshipm.com/
4、图片处理、视频剪辑
图片:关注“茂兔”公众号回复“PS”“AI”
视频:关注“茂兔”公众号回复“PR”
(篇幅有限,这里提及部分工具,需要更多工具欢迎在后台留言告诉小兔哦)
如果是真心对新媒体运营感兴趣,希望你看完这篇文章后能立刻行动起来,下一个10W+大V也许就是你~
听说读完这本书的人都能赚到钱是真的吗?
肖恩埃利斯的《增长黑客》这本书没看之前,以为是讲营销,结果讲的却是商业运营方法论;看封面名字以为是讲增长工具,结果讲的却是增长逻辑;看序言以为是讲运营增长的“秘籍”,结果讲的却是运营增长的“基本功”。
这本书与其说讲的是运营增长的逻辑,不如说讲的是阻碍运营增长的三个漏洞:只关注产品单一价值而非价值链、不能根据实际情况确定关键增长指标、增长缺乏创新思路。想要补上这三个漏洞,对应的就是做项目运营所应具备的三个底层思维:产品的全生命周期思维、运营的全流程优化思维及黑客思维。从本书的整体内容来看,是在讲怎么做一个项目,实现一个项目的快速增长,因此如果你不是企业高管或者是项目负责人,没有相应的资源和权力,其实并不适合看这本书,单纯作为一名运营人员,有可能对第二部分的四个增长杠杆更感兴趣,尤其是里面的“获客渠道”、“病毒循环”、“产品网络效应”、“产品漏斗”、“触发物”、“初期留存”、“定价策略”等内容,但又发现这些内容讲得不够具体详细,原因就在于这本书关键内容是商业运营增长方法论,而非运营增长工具书,如果想要了解学习第二部分的具体增长工具和策略,可以去看看国内目前关于增长黑客的同类书籍,基本上都会集中在获客、激活、留存、变现这几个角度去讲。《增长黑客》底层逻辑如果从做项目的角度去讲,无非是建立团队、定义产品、设计流程、确定指标,准备工作做好后,再根据确定的目标进行内部资源盘点和外部市场用户分析,然后开始实施,在实施的过程中,持续优化改进。当项目运营过程中出现问题时,比如没有达到阶段性目标或者增长缓慢,关键原因到底出在哪里,这就是本书作者一直在强调的三点漏洞。一、只关注产品的单一价值而非价值链比如你是卖茶的,你跟客户讲:我们的茶包装有档次、是某某产地的新茶、喝起来养生、味道好等等,然后通过各种方式去宣传,在获客、激活、留存、变现等这几个环节都向用户去宣传产品本身的价值,而不关注每个环节本身能不能给客户带来价值,因此很多时候我们的茶很好,但在运营的过程中却会让客户感到不舒适,这就是只关注产品的单一价值;如果在获客过程中,我们给客户提供相应的新茶体验和茶礼仪课程,在激活阶段给客户提供商务礼品规划建议,在留存阶段为客户提供茶道文化课程和社群活动,在变现阶段提供相应时节的个性化的礼品茶定制,这就是关注产品的价值链,也就是说要具备产品的全生命周期思维,让每个环节都能为客户带来实实在在的价值,这个价值不仅仅是通过产品体现出来。(这一段落的策略和想法就属于需要不断创新的点,可以运用书中所说的三个增长工具去进行探索试验,而非一味的模仿或者找“秘籍”)当然想要设计出产品的这个价值链,就需要以用户为中心,挖掘各个层次的客户各个阶段的需求,要想做到这点,就必须要求团队成员不仅仅有懂营销的。产品的全生命周期思维二、不能根据实际情况确定关键增长指标当我们能设计出产品的整体价值链,就能根据具体产品商业模式来设计出相应的增长流程和指标公式,然后根据运营过程中的资源配置变化、市场变化和运营数据进行关键目标调整(北极星指标),北极星指标的确定并不是说只针对该指标相应的流程进行优化(这是“秘籍思维”,也就是所谓的“一招鲜”),或者通过扩大前一流程的指标量来实现北极星指标的增长,而是以该指标为中心,对全流程的环节进行低成本优化。比如卖一个沟通类课程,单价2000,获客1500人,激活700人,留存500人,最终变现100万;如果想要实现200万的变现目标,该怎么办?可以有四种方法:第一种:提高激活率:服务能力第二种:提高留存率:交付能力第三种:提高客单价:产品能力第四种:提高获客量:营销能力一般来讲,第四种是成本最高的方式,因此很少采用,至于前三种到底选择哪个作为北极星指标,就要看团队实际能力和运营数据了,通过分析得知,目前的激活率47%,有很大的提升空间,因此可以把激活率作为北极星指标,重点对相应流程进行优化,可以通过其他指标不变只提高激活率的办法,难度较高,也可以同步优化留存率和客单价以减少激活率大幅提升的难度和压力,这就是全流程优化思维的优势,每个环节的低成本持续优化带来的较为可观的增长。运营的全流程优化思维三、增长缺乏创新思路在进行产品运营时,我们很多时候在获客、激活、留存、变现等环节都缺少一些好的思路,于是就寄希望于“模仿”或者“灵感一现”,但真正的创新其实都是经过大量的积累和试验获得的,这也是本书的书名为什么叫增长黑客的原因,就是希望我们要向黑客一样在真正实施有效的入侵方案之前,要经过大量的信息收集和分析,进而进行全面扫描找到系统漏洞,然后进行多次的模拟试验攻击,才能找到那个“最好的入侵方案”,而不是坐在那边等“灵感”,这就是用试验去破解创新。当然书中提高的快节奏试验这种工具更多的需要具备数据收集和分析的能力,还有互联网化的运营模式,如果不具备,其实很难实现各个环节的“快节奏试验”。黑客思维互联网项目如何做?
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